Focus sur le métier de diagnostiqueur immobilier

Découvrir le métier de diagnostiqueur : entre responsabilités & défis

🏘️Un métier au cœur des enjeux environnementaux & immobiliers

Le métier de diagnostiqueur immobilier reste méconnu pour beaucoup, bien qu’il soit un maillon indispensable lors de transactions immobilières ou travaux.

Depuis la loi Carrez en 1996, le rôle du diagnostiqueur a évolué, pour intégrer des préoccupations environnementales avec le Diagnostic de Performance Énergétique (DPE) introduit en 2006.

Depuis une vingtaine d'années, les investissements liés à l'écologie et à l'énergie font partie des priorités. Dès 2028, la France ambitionne d’éradiquer les "passoires énergétiques" (DPE classés F et G), des perspectives législatives s’étendent déjà jusqu’à 2034, sans oublier l’objectif de neutralité carbone d’ici 2050​

Le diagnostiqueur, professionnel certifié et impartial, évalue les risques liés à un bien immobilier. Que ce soit pour une vente, une location, ses diagnostics assurent la sécurité des occupants et répondent aux obligations légales. La pérennité de son métier est étroitement liée à la dynamique du marché immobilier.

Tous les diagnostics expliqués dans notre rubrique ''Quésaco'' & vos questions fréquentes traitées : notre FAQ.

⚙️Les exigences d’un métier technique et évolutif

Exercer ce métier requiert un niveau Bac +2 dans le bâtiment ou une expérience équivalente, ainsi que des certifications spécifiques pour chaque domaine (électricité, gaz, DPE, amiante, plomb, termites), témoignant de la complexité croissante de cette profession​​​​.

Ces certifications, valables 7 ans, sont délivrées par des organismes accrédités comme COFRAC et nécessitent un investissement significatif (entre 5 000 et 10 000 €).

Le diagnostiqueur doit également suivre des formations continues pour actualiser ses connaissances face à des normes en constante évolution (ex.: l’audit énergétique)​​. 

Son cadre de travail est au choix : en freelance, sous licence de marque ou franchise moyennant une redevance mensuelle.

L'équipement du diagnostiqueur, autre investissement conséquent :

Matériel technologique :
tablette, logiciels métiers, de Gestion Relation Client (GRC), abonnements à des sites professionnels (laboratoire d'analyse amiante , données des autorités pour l'ERP, veille réglementaire ….) .

Machines et outils spécifiques (liste non exhaustive) :
comme le contrôleur d'installation électrique, le mesureur de CO₂, la machine plomb (environ 20 000 à 25 000 € à l’achat ou 300 à 500 €/mois en location, ou plus selon le modèle), avec coffre-fort et extincteurs pour son stockage sécurisé …. . Sans compter le coût des contrôles de vérifications cycliques des appareils.

Diagnostiqueurs immobiliers, pourquoi leur rigueur n'est pas du zèle mais une nécessité légale ?

Le diagnostiqueur immobilier assume une responsabilité juridique majeure, car ses conclusions influencent directement les décisions du futur acquéreur ou locataire. Toute erreur ou inexactitude dans le diagnostic peut engager sa responsabilité pour faute ou préjudice subi.

Cela exige une rigueur absolue dans la collecte et l’analyse des données relatives au bien, afin de garantir des rapports fidèles à la réalité et prévenir tout litige.

Dispositifs réglementaires : le métier se heurte à une réalité complexe.

Ils visent à professionnaliser davantage le secteur et à renforcer la fiabilité des diagnostics.

Les diagnostiqueurs sont soumis à un niveau d'évaluation sans égal parmi les autres acteurs du secteur. Les organismes certificateurs sont chargés de réaliser ces contrôles périodiques : documentaires (entre 150 et 300 € par domaine) et sur ouvrage (CSO) bien plus onéreux.

Ces obligations engendrent une pression financière et administrative importante, renforcée par le risque de sanctions en cas de non-conformité.

Les petites structures doivent jongler entre conformité et rentabilité dans un marché concurrentiel, où les prix restent libres. De fait, augmenter les tarifs, même justifiés, revient souvent à perdre des clients.

Un équilibre reste donc à trouver entre qualité, compétitivité et viabilité économique.

📋Un métier multitâche & relationnel

Au service des particuliers (location/vente de biens résidentiels) et selon la formation également des professionnels (location/vente de biens commerciaux).

Le diagnostiqueur intervient auprès de multiples interlocuteurs : particuliers, agences immobilières, notaires.

Au-delà de son expertise technique, il a une mission pédagogique, notamment pour expliquer les diagnostics et leurs recommandations, souvent complexes pour les non-initiés​.

🎬 Les coulisses du métier

1 Le temps visible : repérage sur le terrain

Le diagnostiqueur effectue des inspections approfondies pour chaque diagnostic, examine les installations et collecte les données nécessaires.
Ce travail de repérage minutieux prend du temps, certains diagnostics plus que d'autres, particulièrement sur des biens anciens ou mal documentés.

2 Le temps masqué : analyse & rédaction 

Une grande partie du travail du diagnostiqueur se déroule au bureau.

-Compiler et étudier les données et justificatifs collectés.

-Produire des rapports conformes aux exigences réglementaires :
précis, détaillé, agrémenté de schémas, recommandations … qui  apportent des éclairages concrets et des conclusions techniques.

-Réaliser des déclarations administratives:
pour établir des statistiques du parc immobilier français, le diagnostiqueur est tenu de déclarer et signaler certaines données de ses rapporte via des plateformes dédiées : ADEME agence de la transition écologique pour le DPE, SI Amiante ministère de la santé, Agence Régionale Santé (ARS) pour le plomb.

-Réaliser des veilles réglementaires​​ régulières : ce métier exige une vigilance constante face aux évolutions réglementaires et techniques.

3 La gestion relationnelle & le SAV

Le diagnostiqueur doit également consacrer du temps à répondre aux questions des clients et prescripteurs, clarifier les conclusions du diagnostic pour garantir une bonne compréhension des résultats et des recommandations.

Ce service après-vente/intervention fait partie intégrante de son travail.

Conclusion : reste au diagnostiqueur à suivre la cadence !

Le métier de diagnostiqueur immobilier est au carrefour des enjeux environnementaux, sociaux et réglementaires et son rôle ne cesse de gagner en importance. Grâce à son expertise, il sécurise les transactions, protège les occupants et contribue à une meilleure gestion des biens.

Avec l'accroissement des exigences réglementaires, c’est une profession d’avenir qui demande des compétences multiples, une rigueur irréprochable et une grande capacité d’adaptation.

Les vendeurs et les acquéreurs vont de plus en plus se familiariser à tous ces diagnostics, s'intéresser aux données, surtout celles du DPE et aux recommandations qui en découlent, dans l'objectif de gérer, en connaissance de cause, leur patrimoine bâti.

Pour les diagnostiqueurs, le défi sera de suivre le rythme des évolutions techniques et législatives tout en maintenant un haut niveau de qualité et de pédagogie.